› Política de reembolso de cancelamento
Ao acessar, utilizar, navegar ou realizar reservas pelo br.adamvacations.com, o usuário deverá aceitar que concorda com os termos e condições do nosso portal. Em caso de qualquer violação, Adam Vacations. e suas subsidiárias (incluindo adamvacations.com) reservam-se todos os direitos de tomar quaisquer medidas legais contra eles.
Taxa de serviço, taxa de cancelamento e taxa de reagendamento incluem IMPOSTOS
O preço que oferecemos em br.adamvacations.com geralmente inclui despesas de hospedagem, impostos (salvo indicação em contrário) e em casos especiais algumas refeições (Café da Manhã/Almoço/Jantar). Nunca inclui quaisquer despesas pessoais ou outros encargos adicionais, como chamadas telefónicas, serviços pessoais, taxas de entrada em quaisquer monumentos e taxas de bar, etc.
Nosso gateway de pagamento é totalmente seguro e os clientes podem efetuar pagamentos on-line por meio de um processo de transação seguro que garante que seus códigos de segurança pessoais não serão revelados em nenhuma circunstância.
As formas de pagamento disponíveis na Adam Vacations para reservas online são:Visa, Master, Amex, Maestro, Discover e muito mais
Passageiros com trânsito superior a 12 horas no Bahrein não poderão esperar no aeroporto do Bahrein. Ele ou ela precisa pagar USD 100 como taxas do STPC no balcão de transferência do Bahrein ou pode não ter permissão para embarcar em Delhi
O preço total exibido no site inclui todos os impostos governamentais aplicáveis.
Em caso de aumento da tarifa na emissão da passagem aérea, por parte das companhias aéreas, erro de cálculo no valor por erro do servidor e por problema na plataforma de pagamento do banco a Adam Vacations reserva-se o direito de cancelar a passagem e perder o valor recebidos como taxas de cancelamento. A diferença do valor deverá ser paga à Adam Vacations. após a comunicação da Adam Vacations para evitar qualquer desconforto.
Você deverá pagar o valor total antes da confirmação da sua reserva.
Para a emissão de qualquer bilhete de bebê, a idade do bebê deve ser inferior a 2 anos e certificar-se de que ele possui documentos comprovativos de idade válidos no momento do check-in, e lembre-se de que o bebê deve estar acompanhado por um adulto no pelo menos 18 anos. Você não pode reservar mais do que uma criança por adulto. Para aproveitar tarifas infantis; o bebê deve ter menos de 24 meses de idade durante todo o itinerário que você está reservando. Se a idade do bebê for igual ou superior a 24 meses, você precisará fazer uma reserva separada como criança.
Para obter a emissão de qualquer bilhete infantil, a idade da criança deve estar entre 2 e 12 anos e certificar-se de que possui documentos comprovativos de idade válidos no momento do check-in, e lembre-se que a criança deve estar acompanhada por um adulto com pelo menos 18 anos
Todos os bilhetes/reservas emitidos ao cliente serão adicionalmente regidos pelos termos e condições estabelecidos pela respectiva Companhia Aérea/Fornecedor.
A empresa não se responsabiliza por qualquer atraso ou cancelamento de voos por parte da companhia aérea.
Se a passagem for cancelada diretamente no site, escritório ou call center da companhia aérea, o cliente deverá informar br.adamvacations.com para que o reembolso seja processado. Observe que br.adamvacations.com não recebe nenhum alerta diretamente das companhias aéreas.
Em caso de reembolso parcial ou total, será cobrado o valor de R$ 50 como taxa de manuseio da companhia aérea.
Para cancelamentos antes de 60 dias ou mais da data de partida, 25% do custo da excursão (se pago integralmente) serão cobrados como taxas de cancelamento.
Para cancelamentos antes de 30 dias da partida, 50% do custo da excursão será cobrado como taxas de cancelamento.
Para cancelamentos antes de 15 dias da partida, 100% do custo da excursão será cobrado como taxas de cancelamento.
A Adam Vacations processará o reembolso somente após receber a solicitação/reclamação de cancelamento do cliente/agente de viagens/empresa corporativa por meio do departamento de atendimento ao cliente ou e-mail.
O reembolso contra o cancelamento de passagens aéreas será creditado diretamente na forma de pagamento do cliente após o recebimento do valor do reembolso das Companhias Aéreas.
A Adam Vacations processará o reembolso dentro de 72 horas após recebê-lo das companhias aéreas/hotel/transportadora/outros fornecedores em questão.
Devido a procedimentos bancários, o reembolso em cartões de crédito pode levar 72 horas, enquanto pode levar 7 dias no caso de transações bancárias líquidas
Uma vez utilizado o valor da carteira para qualquer transação, o valor restante na carteira não poderá ser transferido para sua conta bancária. No entanto, pode ser usado para reservas futuras conosco.
No caso de qualquer reembolso parcial ou total, haverá uma cobrança no valor de R$ 50 como taxa de manuseio da companhia aérea.
A Adam Vacations não será responsável pelo pagamento de qualquer reembolso nos casos em que a Companhia Aérea encerre suas operações ou se declare insolvente
Os clientes ou clientes ou agentes não responsabilizarão a Adam Vacations pelo pagamento dos reembolsos assegurados no momento da reserva do bilhete nos casos em que a Companhia Aérea encerre a sua operação ou se declare insolvente.
Com base na garantia dada pelas companhias aéreas/hotéis/fornecedores, a Adam Vacations pode, às vezes, reembolsar o valor ao cliente, mas a Adam Vacations reserva-se o direito de recuperar o valor reembolsado em caso de companhias aéreas/hotéis serem encerrados/não operacionais/ falido.
Todos os reembolsos/créditos futuros da companhia aérea estão sujeitos às regras, políticas e procedimentos de tarifa de cada companhia aérea.
Todas as taxas de serviço pós-emissão de ingressos não são reembolsáveis e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. taxas ca.adamvacations, tarifas adicionais cobradas e outros encargos são adicionais a qualquer companhia aérea. Será cobrado apenas o valor total final. Os impostos e taxas impostos pelo governo estão sujeitos a alterações. Será cobrado apenas o valor total final conforme mostrado.As taxas a seguir são adicionais à multa da companhia aérea aplicável de acordo com as regras de tarifas da companhia aérea se os voos forem reembolsáveis.
Todos os pedidos de cancelamento só serão atendidos se nos forem enviados para o seguinte email- support@adamvacations.com
Todos os impostos e taxas são por pessoa
Cancelamento2c/Reembolso
Aéreo - Económico
Doméstica
R$50
Internacional
R$150
Aéreo - Executivo/Primeiro
Doméstica
R$100
Internacional
R$200
Todos os impostos e taxas são por pessoa
Cancelamento dentro de 24 horas não é válido para partidas originadas no Canadá. Os bilhetes estão sujeitos às regras das companhias aéreas após serem emitidos. Os ingressos podem ser não reembolsáveis/alteráveis. Nenhuma isenção é aplicável.
Cancelamento1c/Reembolso
Cancelamento2c/Reembolso
Aéreo - Económico
Doméstica
Penalidade Aérea +R$50
Multa aérea + R$ 100
Internacional
Multa Aérea + R$ 75
Multa Aérea + R$ 250
Aéreo - Negócios/Primeiro
Doméstico
Multa aérea + R$ 100
Multa Aérea + R$ 250
Internacional
Multa aérea + R$ 100
Multa Aérea + R$ 350
Cancelamento dentro de 24 horas não é válido para partidas originadas no Canadá. Os bilhetes estão sujeitos às regras das companhias aéreas após serem emitidos. Os ingressos podem ser não reembolsáveis/alteráveis. Nenhuma isenção é aplicável.
No caso de qualquer reembolso parcial ou total, haverá uma cobrança no valor de C$ 50 como taxa de manuseio da companhia aérea.
Cancelamento1com crédito futuro
Cancelamento2com reembolso
Aéreo - Económico
Doméstico
Penalidade da companhia aérea + R50
Multa aérea + R$ 100
Internacional
Multa Aérea + R$ 75
Multa Aérea + R$ 250
Aéreo - Negócios/Primeiro
Doméstico
Multa aérea + R$ 100
Multa Aérea + R$ 250
Internacional
Multa aérea + R$ 100
Multa Aérea + R$ 350
Dentro de 4 horas
No prazo de 10 dias a partir da nova data da viagem
Além de 10 dias da nova data de viagem
Aéreo - Económico
Doméstica
R$25
R$150
R$100
Internacional
R$50
R$250
R$200
Aéreo - Executivo/Primeiro
Doméstica
R$50
R$250
R$200
Internacional
R$50
R$250
R$250
Em caso de reembolso parcial ou total, será cobrado o valor de R$50 como taxa de manuseio da companhia aérea.
Serviços Especiais - Todos os Serviços indicados são APENAS mediante solicitação e estão sujeitos ao processo de revisão e aprovação de cada companhia aérea, juntamente com suas regras, políticas e procedimentos tarifários.
Reembolso ou assistência na obtenção de um Crédito Aéreo Futuro Devido a qualquer um dos motivos indicados
Taxas aéreas com erros ortográficos no nome do passageiro + R$ 40
Tarifas aéreas para serviços de visto/passaporte + R$ 40
Taxas Aéreas de Serviços Relacionados a Bagagem + R$30
Tarifas Aéreas para Serviços de No-Show + R$50
Taxas Aéreas de Serviços de Embarque Negado + R$50
Taxas aéreas para serviços de reservas duplicadas + R$50
Erro ortográfico do nome - O nome do passageiro na passagem aérea não corresponde ao passaporte ou outro documento de identificação governamental universalmente aceito
Visto/Passaporte - Normalmente é necessária uma carta de recusa de visto/passaporte para processar uma solicitação
Bagagem - guarde todos os recibos e etiquetas de bagagem
No-Show - Será necessária documentação informando por que você não conseguiu fazer sua partida programada
Embarque negado - Será necessária documentação explicando o motivo pelo qual seu embarque foi negado em sua partida programada
Ingressos duplicados - Serão necessárias cópias de todos os ingressos, refletindo exatamente os mesmos itinerários reservados conosco, para processar uma solicitação de reembolso.